Garanzia e Qualità di prodotti Berto Salotti – Resi 

Se acquisti per la prima volta online o via mail siamo consapevoli del fatto che tu voglia avere tutte le informazioni e rassicurazioni necessarie.

Nel nostro laboratorio di Meda (Monza e Brianza) abbiamo tappezzieri e sarte di lunga esperienza e portatori di know how e professionalità specifica per la realizzazione di divani e poltrone artigianali, tipiche della tradizione storica Brianzola.

Ogni prodotto viene corredato da una scheda personale, firmata dal tappezziere e dalla sarta che hanno realizzato il divano, la poltrona o il letto ordinato.

Tutti i nostri prodotti sono accompagnati da relativa fattura di vendita o scontrino fiscale, valevole per la garanzia di 24 mesi sui difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 206/2005; per usufruire della quale il consumatore dovrà consegnare la fattura o lo scontrino fiscale che riceverà insieme ai beni acquistati.

Oltre a questa garanzia di legge di 24 mesi, Berto Salotti offre una garanzia di 20 anni sulle strutture in legno massello dei divani. 

La garanzia di cui sopra si applica ai prodotti che presentino difetti di conformità purché siano utilizzati correttamente nel rispetto della loro destinazione d’uso e manutenzione.

Nel caso in cui i prodotti acquistati dovessero risultare danneggiati, l’acquirente è tenuto a contestare formalmente il danno riscontrato, allegando la relativa documentazione fotografica.
Berto Salotti provvederà a sostituire la parte o l’intero prodotto danneggiato. Il pezzo danneggiato dovrà essere nuovamente imballato con l'imballo originale e restituito al corriere.
Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto è responsabilità del cliente imballare adeguatamente le parti che dovrà rendere per evitare danneggiamenti.
Interviene con la massima celerità nelle situazioni che rendano necessarie riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia è il nostro obiettivo per la tua piena soddisfazione.

Per maggiorni informazioni o supporto, contatta sempre il nostro servizio clienti allo
0362 1851425 oppure tramite mail a servizio.clienti@bertosalotti.it